好乐通一体化呼叫中心系统

坐席快速操作

登录系统:输入密码登录系统

拨打电话:

第一种,点击导入客户按钮将客户信息导入到系统中,鼠标双击号码呼叫。

第二种,小键盘区输入号码呼叫。

第三种,鼠标提取号码呼叫。

查看通话记录:点击系统左上角通话记录,可以查看所有通话记录以及录音文件的试听。

系统退出与备份:鼠标右键点击桌面右下角好乐通系统图标选择退出,此时系统自动备份完数据后自动退出。

后台管理快速操作

登录后台管理:打开IE浏览器输入服务器ip并访问,然后在好乐通后台管理登录界面输入账号及密码登录后台管理。

查看坐席拨打电话量。

查看详细通话记录以及通话录音:点击工作记录查看详细通话记录,鼠标点击“通话时长”位置下的红色字体播放通话录音。

设置用户和导入客户信息。退出后台管理:点击右上角“退出”退出后台管理。

退出后台管理:点击右上角“退出”退出后台管理。